微软的一款移动应用在市场上的用户留存率较低，作为测试工程师，你如何通过测试找出可能的原因并提出改进建议？

答题要点

采用分层分析法结合数据分析。从用户体验层、功能层、性能层分析。关键要点，用户体验层，检查应用界面是否友好，操作是否便捷；功能层，评估应用功能是否满足用户需求，是否存在功能缺失或功能不稳定的情况；性能层，测试应用的响应速度、稳定性等。通过数据分析，对比高留存率和低留存率用户的行为差异。示例思路：先从用户体验方面检查界面和操作，再从功能层评估功能的完整性和稳定性，最后从性能层测试应用的性能指标。结合数据分析，找出低留存率用户的痛点，提出针对性的改进建议。