简单
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华为承接了一个海外大型通信网络建设项目,项目周期较长,在项目进行到一半时,客户提出了新的功能需求。作为项目经理,你会如何应对?

华为项目经理
项目管理客户需求变更管理

答题要点

可采用STAR法则来回答。S(情境)是项目进行到一半客户提出新需求;T(任务)是合理应对新需求,确保项目顺利进行;A(行动)和R(结果)是重点。关键要点:一是与客户深入沟通,明确新需求的具体内容和期望;二是评估新需求对项目进度、成本和质量的影响;三是制定应对方案,如调整项目计划、增加资源等;四是与团队成员沟通,确保大家理解并执行新方案。示例思路:‘在这种情况下,我会先与客户充分沟通,了解新需求的细节。接着评估其对项目的影响,制定合理的应对方案。然后与团队成员沟通,确保方案顺利实施,最终保证项目按时、按质量完成。’