百度搜索业务中，近期某一热门话题的搜索量突然大幅下降。假如你是项目经理，你会如何展开调查找出原因？

答题要点

推荐使用分层分析法来解答此题。首先明确问题，然后从不同层面进行分析。关键要点如下：一是用户层面，考虑是否用户兴趣转移，可通过分析搜索关键词变化、用户调研来判断；二是竞争层面，查看是否有其他竞品推出类似功能吸引用户，可对比竞品数据；三是自身产品层面，检查搜索算法、页面展示等是否有调整影响用户体验。示例思路：先收集该热门话题搜索量的历史数据和近期变化趋势，接着从用户、竞争、自身产品三个层面逐一排查。比如查看用户搜索的其他热门话题，对比其他搜索引擎在该话题上的表现，检查百度搜索的相关设置等。