中等
行为面试0 次浏览

在携程,安全工程师需要与多个部门协作,当其他部门不配合安全工作时,你是如何推动工作进展的?

携程安全工程师
团队协作冲突处理沟通能力

答题要点

运用 STAR 法则。关键要点:一是了解原因,与对方部门沟通,了解不配合的具体原因;二是强调重要性,向对方说明安全工作对整个业务的重要性和潜在风险;三是提供解决方案,针对对方提出的问题,提供可行的解决方案;四是寻求上级支持,若沟通无果,可寻求上级领导协调。示例话术:有一次其他部门不配合安全检查,我先和他们负责人沟通,了解到他们担心影响业务进度。我向他们说明安全隐患可能带来的严重后果,同时提出分阶段检查的方案,减少对业务的影响。如果他们还是不配合,我会向上级领导汇报,请求协调。