小鹏汽车的车联网系统遭受了一次网络攻击，部分用户信息被泄露。作为安全工程师，你如何应对这次危机？

答题要点

运用危机处理的流程答题。第一步，应急响应：立即切断网络连接，防止攻击进一步扩大，同时启动应急预案。关键要点包括通知相关部门，如技术团队、法务部门等；对受影响的用户进行初步安抚。第二步，调查分析：找出攻击的源头和方式，评估信息泄露的程度。第三步，修复改进：对系统进行修复，加强安全防护措施。第四步，后续跟进：对用户进行持续沟通，告知处理进展和防范措施。示例思路：先应急响应，再调查分析，接着修复改进，最后跟进处理。