简单
案例分析0 次浏览蚂蚁集团旗下的支付宝有一个生活缴费功能,用户可以通过该功能缴纳水电费、燃气费等。现在发现该功能的用户活跃度不高,你作为 UI/UX 设计师,如何从设计角度来提升其用户活跃度?
蚂蚁集团UI/UX 设计师
支付宝生活缴费用户活跃度UI/UX设计
答题要点
推荐使用 STAR 法则答题。S(情境):明确当前支付宝生活缴费功能用户活跃度不高的现状。T(任务):从设计角度提升该功能的用户活跃度。A(行动):关键要点如下,一是优化界面布局,将缴费入口设置在更显眼位置,方便用户快速找到;二是增加提醒功能,在缴费截止日期前提醒用户,避免错过缴费;三是设计简洁易懂的操作流程,减少用户操作步骤。示例话术:在当前支付宝生活缴费功能用户活跃度不高的情况下,我会首先优化界面布局,把缴费入口放在首页显眼处。同时增加缴费提醒功能,在临近缴费日期时给用户推送提醒。并且简化操作流程,让用户能更便捷地完成缴费。