在华为的项目中，经常需要跨部门协作。请分享一次你在跨部门项目里，遇到团队成员不配合工作的情况，你是如何处理的？

答题要点

推荐使用 STAR 法则来回答，即 Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果）。关键要点如下：1. 清晰描述情景，说明项目背景和不配合成员的情况。比如在一个 5G 技术研发跨部门项目中，某部门成员因任务分配不均而消极怠工。2. 明确你的任务，也就是你要解决的问题。如协调各方，让该成员积极投入工作。3. 详细阐述行动，你采取了哪些具体措施。例如主动沟通，了解其不满，向领导反馈调整任务。4. 说明结果，问题是否解决，项目进展如何。示例话术：在一个跨部门的 5G 基站优化项目中，有个成员不配合。我的任务是让他重新投入工作。我先私下和他交流，发现他觉得任务太重。我向领导反映后调整了任务，最后他积极工作，项目顺利推进。