小鹏汽车的用户服务系统需要处理用户的各种请求，如预约试驾、查询车辆信息等。请设计一个分布式系统架构，确保系统的高可用性和可扩展性，并说明如何实现负载均衡。

答题要点

采用分层架构设计思路。关键要点：一是前端层，使用负载均衡器将用户请求分发到多个应用服务器，如 Nginx 等。二是应用层，多个应用服务器处理用户请求，保证系统的可扩展性。三是数据层，使用分布式数据库存储用户数据，确保数据的高可用性。四是负载均衡实现，可采用轮询、加权轮询等算法进行负载均衡。示例思路：前端使用 Nginx 作为负载均衡器，将用户请求均匀分发到多个应用服务器，应用服务器处理请求后从分布式数据库中获取数据，同时通过负载均衡算法保证各服务器的负载均衡。