小米一款手机在电商平台的好评率下降，通过数据分析发现主要集中在拍照和续航方面。你会如何处理这个问题，提升产品口碑？

答题要点

运用问题解决的PDCA循环（计划、执行、检查、处理）。关键要点：1. 计划：制定改进方案，如优化拍照算法、提升电池续航能力。2. 执行：与研发部门合作，推进方案实施，确保产品改进。3. 检查：对改进后的产品进行测试和评估，验证效果。4. 处理：根据检查结果，若效果不佳，重新调整方案；若效果良好，推广改进措施。示例话术：针对拍照和续航问题，我们先制定改进计划，然后与研发团队合作执行。在改进过程中不断检查效果，若效果不理想，及时调整方案，以提升产品口碑。