在携程，我们经常需要跨部门协作完成项目。请分享一次你在跨部门项目中，遇到团队成员工作进度落后影响整体进度，你是如何处理的？

答题要点

推荐使用 STAR 法则答题。S（情景）：描述跨部门项目的背景、目标和团队成员构成。T（任务）：明确你在项目中的角色和遇到的问题，即成员进度落后影响整体进度。A（行动）：关键要点如下，一是主动沟通，了解成员进度落后的原因，可能是资源不足、任务难度大等；二是提供帮助，根据原因给予相应支持，如分享经验、提供资料等；三是调整计划，与团队重新规划进度，确保整体目标不受影响。R（结果）：说明问题解决后的项目进展和最终成果。示例话术：在[项目名称]中，我负责与其他部门共同推进。有位成员进度落后，我主动找他沟通，发现是对任务理解有偏差。我给他详细讲解了任务要求，并分享了类似案例。之后我们一起调整了计划，最终项目按时完成。