在 58 同城，我们经常需要和不同部门合作完成项目。请分享一次你在跨部门项目中，遇到团队成员工作进度落后影响整体进度的情况，你是如何处理的？

答题要点

推荐使用 STAR 法则进行回答。S（情景）：描述跨部门项目的背景、目标以及团队成员工作进度落后这一情况。T（任务）：明确你在项目中的角色和需要解决的问题，即推动落后成员赶上进度以保证整体项目推进。A（行动）：关键要点如下，一是主动沟通，了解成员进度落后的原因，比如是资源不足还是任务难度大；二是提供支持，如分享经验、提供额外资源等；三是调整计划，根据实际情况重新规划工作安排。R（结果）：说明问题解决后的项目进展和最终成果。示例话术：在[项目名称]中，我发现[成员姓名]进度落后。我主动与他沟通，了解到是因为他对部分业务不熟悉。我分享了自己的经验并提供了相关资料，同时我们一起重新调整了工作计划。最终，他赶上了进度，项目顺利完成。