简单
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滴滴在某高校开展了推广活动,活动结束后发现下载量有明显提升,但次日留存率较低。请分析原因并给出提升留存率的建议。

用户留存推广活动

答题要点

采用STAR法则分析,S(情景)为高校推广活动后下载量提升但留存率低;T(任务)是分析原因并提升留存率。关键要点:1. 活动吸引的用户可能并非真实出行需求用户,只是为了活动奖励下载。可精准定位目标用户群体。2. 新用户首次使用体验不佳,如注册流程复杂、叫车等待时间长。简化注册流程,优化叫车算法。3. 缺乏对新用户的引导和激励。提供新手福利,设置引导教程。示例思路:首先明确活动吸引的用户是否精准,若不是,后续推广要精准定位。对于新用户体验问题,我们要简化注册步骤,提高叫车效率。同时,为新用户提供优惠券等福利,引导他们完成首次出行。