项目进入收尾阶段，但客户对部分交付成果不满意，提出了一些新的修改要求，而此时项目预算和时间都非常紧张，你会如何应对？

答题要点

在项目收尾阶段遇到客户提出新的修改要求且预算和时间紧张的情况，首先要与客户进行深入沟通。以诚恳的态度倾听客户的意见和不满，了解他们提出修改要求的具体原因和期望达到的效果。同时，向客户说明当前项目的预算和时间情况，让他们了解修改可能带来的影响。对客户提出的修改要求进行评估，分析其合理性和可行性。对于合理且对项目整体质量和客户满意度有重要影响的要求，在与客户协商的基础上，尽量安排资源进行修改。可以与团队成员共同探讨，看是否能够在不增加过多成本和时间的前提下完成修改。对于一些不合理或超出项目范围的要求，要向客户进行耐心解释，说明项目的边界和限制，争取客户的理解。如果必须进行修改且预算和时间确实无法满足，考虑与客户协商是否可以分阶段进行修改，将紧急且重要的部分优先处理，其余部分后续再做安排。同时，重新评估项目的预算和时间，看是否可以通过优化工作流程、提高工作效率等方式来挤出一些资源用于修改。在修改过程中，加强对项目的监控，确保修改工作按照计划进行，避免出现新的问题。