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华为的一款教育类APP,在更新了前端界面后,用户活跃度有所下降。经过初步分析,可能是新界面的操作逻辑不够清晰,也可能是某些重要功能的入口位置改变导致用户找不到。作为前端工程师,你会如何解决这个问题?

华为前端工程师
前端优化教育类APP用户活跃度

答题要点

可以使用问题分析法答题。第一步,确定问题是更新界面后用户活跃度下降,原因可能是操作逻辑和功能入口问题。第二步,解决措施。要点如下,一是收集用户反馈,通过问卷、评论等方式了解用户的具体不满;二是优化操作逻辑,简化复杂的操作步骤;三是恢复重要功能的原入口位置或提供明显的引导。示例思路:先明确问题所在,然后收集用户意见,发现很多用户找不到作业提交入口。接着优化操作流程,让提交作业更便捷。最后把作业提交入口恢复到原来位置,并添加提示箭头。