快手推出了一项新的功能，上线后用户活跃度提升，但留存率却下降了。作为项目经理，你会如何全面分析这个问题并制定解决方案？

答题要点

采用综合分析法，结合用户行为数据和业务逻辑。先分析用户活跃度提升的原因，再探究留存率下降的因素。关键要点：1. 功能体验：新功能可能存在使用不便或不稳定的情况。2. 内容匹配：新功能带来的内容可能不符合用户预期。3. 竞争因素：可能有其他竞品推出类似功能。4. 引导机制：缺乏有效的引导，用户容易流失。示例思路：查看用户行为数据，分析用户在新功能上的操作路径和停留时间。与竞品对比，了解市场情况。根据分析结果，优化功能体验，调整内容推荐，加强引导机制，提高用户留存率。