理想汽车推出了一项新的售后服务政策，你如何评估该政策对客户满意度和忠诚度的影响？

答题要点

可采用对比分析法。对比政策推出前后的客户满意度和忠诚度指标。关键要点：一是收集政策推出前后的客户满意度调查数据；二是分析客户投诉率、复购率等指标的变化；三是了解客户对新政策的评价和反馈。示例思路：我会对比政策推出前后的各项数据，分析客户满意度和忠诚度的变化情况，同时收集客户的评价，综合评估新政策的效果。