中等
案例分析0 次浏览

蚂蚁森林是蚂蚁集团的一项公益项目,吸引了大量用户参与。但近期发现新用户增长放缓,老用户流失率上升。请结合业务场景分析原因,并提出解决方案。

蚂蚁集团产品经理
蚂蚁森林公益项目用户增长用户流失

答题要点

采用分层分析法。从新用户获取和老用户留存两个层面分析。关键要点:1. 新用户获取:宣传渠道单一、活动吸引力不足等导致新用户增长放缓。拓展宣传渠道,如与热门IP合作开展活动。2. 老用户留存:任务缺乏新鲜感、奖励机制不合理。更新任务内容,优化奖励机制。3. 竞争因素:其他类似公益项目出现,分流用户。突出蚂蚁森林的特色和优势。示例话术:通过分层分析,新用户获取方面宣传不足,老用户留存方面任务和奖励有问题。我们可拓展宣传,更新任务并优化奖励,同时突出特色,以解决新用户增长放缓和老用户流失问题。