项目执行到一半时，客户突然要求增加一项新功能，而这会导致项目预算超支和工期延长，你会如何处理？

答题要点

首先，与客户进行深入沟通，了解其提出新功能需求的具体原因和期望达到的效果。向客户说明当前项目的进度、预算和资源分配情况，以及增加新功能可能带来的影响，如预算超支和工期延长。然后，组织项目团队对新功能进行评估，分析其技术可行性、所需资源和时间成本。根据评估结果，制定多个解决方案供客户选择，例如分阶段实施新功能，将紧急且重要的部分优先纳入本次项目，其余部分后续再做安排；或者对现有功能进行适当调整，以在不增加过多成本和时间的前提下部分满足新功能需求。与客户共同探讨这些方案，权衡利弊，争取达成双方都能接受的共识。最后，将最终确定的方案形成书面文件，由双方签字确认，并更新项目计划和预算，确保项目顺利推进。