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百度强调用户体验至上,在跨部门合作的项目里,若市场部门提出的需求与你所追求的用户体验有冲突,你会怎么做?

百度UI/UX 设计师
团队协作用户体验冲突处理

答题要点

可采用分层分析法,先分析问题,再提出解决措施。关键要点有:其一,全面了解需求,与市场部门交流,知晓他们提出需求的背景和目标;其二,以用户体验为核心,从用户的角度出发,分析该需求对用户体验的影响;其三,寻求平衡,尝试找到既能满足市场需求又能保障用户体验的方法;其四,有效沟通协调,向市场部门说明你的观点和建议,争取他们的理解和支持。示例思路:当遇到这种冲突时,我会先和市场部门沟通,了解他们的需求来源。然后从用户体验的维度分析该需求的利弊,接着提出一些折中的方案,最后和市场部门协商确定最佳方案。