商汤科技推出了一款面向金融行业的智能风控系统，该系统可以对客户的信用风险进行评估。在系统上线后，部分银行反馈系统的评估结果与实际风险情况存在偏差。你作为测试工程师，如何深入调查并解决这个问题？

答题要点

运用分层分析法。第一层，明确问题，即系统评估结果与实际风险有偏差。第二层，分析原因，要点包括：一是收集银行反馈的具体案例，了解偏差情况；二是检查系统数据来源，看是否存在数据不准确或不完整；三是评估算法模型，是否适合金融行业的风险评估。第三层，解决问题，根据分析结果更新数据、优化算法。示例思路：先收集银行提供的有偏差的案例，分析是哪些客户的评估结果不准确。检查数据来源，发现可能是某些客户的财务数据更新不及时。评估算法后，发现对某些新兴业务的风险评估不够准确。然后更新数据，优化算法，提高系统评估的准确性。