假设你在蔚来带领一个安全工程师团队负责一个重要的新车型安全项目，项目进行到一半时，团队核心成员突然离职，同时客户又提出了新的安全需求，你会如何应对这双重挑战，确保项目顺利完成？

答题要点

运用 STAR 法则。关键要点：一是稳定团队情绪，及时向团队说明情况，强调项目重要性，鼓舞士气。例如‘我会召开团队会议，告诉大家我们有能力克服困难’；二是评估影响，分析核心成员离职和新需求对项目进度、成本和质量的影响。比如‘我会重新梳理项目计划，评估所需资源和时间’；三是补充人力，通过内部调配或外部招聘，尽快找到合适人员填补空缺。像‘我会和人力资源部门合作，紧急招聘有经验的安全工程师’；四是调整计划，根据新情况重新制定项目计划，合理分配任务。例如‘我会将新需求融入计划，重新安排各阶段任务和时间节点’；五是加强沟通，与客户保持密切沟通，及时反馈项目进展和问题，争取客户理解和支持。比如‘我会每周向客户汇报项目情况，解答他们的疑问’。示例话术：先稳定团队，再评估影响，补充人力，调整计划，最后加强与客户的沟通。