携程的国际业务拓展到某新兴市场，发现用户活跃度和转化率较低，作为测试工程师，你会运用哪些方法进行全面分析，并提出提升策略？

答题要点

可综合运用多种方法，如 PEST 分析法（政治、经济、社会、技术）和用户旅程分析法。关键要点：1. PEST 分析：了解当地的政治环境、经济状况、社会文化和技术水平对业务的影响，收集相关数据进行评估。2. 用户旅程分析：绘制用户从接触平台到完成交易的全流程，找出痛点和障碍，进行用户体验测试。3. 竞争对手分析：研究当地竞争对手的优势和劣势，找出差异化竞争策略。4. 产品适配性：检查平台的功能、内容和语言是否符合当地用户需求，进行本地化测试。提升策略可根据分析结果制定，如优化产品、加强营销等。示例话术：首先运用 PEST 分析法了解当地市场环境，再通过用户旅程分析找出用户痛点。同时研究竞争对手，确定差异化策略。最后对产品进行本地化测试，根据结果提出提升用户活跃度和转化率的策略。