58同城的生活服务板块，商家反映订单转化率下降。你作为测试工程师，如何运用数据分析来找出问题所在？

答题要点

可以使用漏斗分析法来分析订单转化的各个环节。关键要点如下：1. 定义转化漏斗：确定从用户浏览服务信息到下单的各个步骤。如浏览、咨询、提交订单等。2. 数据收集：收集每个步骤的用户数据，包括浏览量、咨询量、下单量等。3. 分析漏斗环节：对比不同时间段各环节的转化率，找出转化率下降明显的环节。4. 关联因素分析：研究与下降环节相关的因素，如服务价格、商家评价等。示例话术：先明确订单转化的漏斗步骤，收集各步骤数据，分析找出转化率下降的环节，再研究相关因素，确定导致订单转化率下降的原因。