携程业务涉及多个部门协作，当你所在团队与其他部门发生冲突时，你会如何处理？

答题要点

可采用分层分析法。先表明处理冲突的原则，再分析冲突产生的原因，最后说明解决冲突的具体措施。关键要点：1. 保持冷静：在冲突发生时，保持理智，避免情绪化。2. 了解原因：与对方沟通，了解冲突产生的根源。3. 寻求共赢：找到双方都能接受的解决方案，实现共赢。4. 建立沟通机制：为避免类似冲突再次发生，建立良好的跨部门沟通机制。示例思路：当与其他部门发生冲突时，我会先冷静下来，主动与对方沟通，了解他们的想法和需求。然后我们一起分析冲突的原因，寻找解决办法。最后，我们会建立一个定期沟通的机制，加强部门间的协作。