商汤科技要为一家银行开发智能客服系统，需要与银行多个部门沟通协调。在项目推进过程中，部分部门对需求理解不一致，导致进度缓慢。作为项目经理，你会采取什么措施来解决这个问题？

答题要点

采用分层分析法答题。首先，明确问题层次。第一层是需求理解不一致的问题根源，第二层是各部门之间的沟通障碍。关键要点：一是组织需求澄清会议，邀请各部门代表参加，统一对需求的理解；二是建立沟通机制，如定期的项目进度汇报会，确保信息及时传递；三是指定专人负责与各部门对接，及时解决疑问；四是更新需求文档，确保文档准确反映各方需求。示例思路：先通过会议统一需求理解，再建立沟通机制保证信息流通，指定对接人及时处理问题，最后更新文档固化需求。