阿里巴巴旗下某跨境电商平台，在全球多个国家开展业务。近期，受到国际贸易政策变化和全球经济形势波动的影响，平台的销售额和利润率都出现了下滑。同时，竞争对手推出了更有吸引力的促销活动，进一步挤压了市场份额。请你全面分析当前的业务困境，并制定一套综合性的解决方案，包括短期和长期策略。

答题要点

采用波特五力模型和波士顿矩阵相结合的方法进行分析。关键要点：1. 业务困境分析，从供应商、购买者、潜在竞争者、替代品和同业竞争者五力分析外部压力；用波士顿矩阵判断业务产品的市场地位。2. 短期策略，优化促销活动，如推出限时折扣、满减等；加强客户服务，提高客户满意度。3. 长期策略，拓展新市场，降低对单一市场的依赖；加强技术研发，提升平台竞争力。示例方案：通过波特五力和波士顿矩阵分析，我们明确了业务困境。短期要优化促销和加强服务，长期要拓展市场和提升技术，逐步摆脱困境，恢复业务增长。