简单
案例分析0 次浏览美团酒店业务中,某城市的酒店预订量在某个时间段突然减少。作为测试工程师,你如何进行数据排查和问题定位?
美团测试工程师
美团酒店预订量减少数据排查
答题要点
可采用STAR法则答题。S(情境)明确是美团酒店业务某城市预订量减少的情况。T(任务)是进行数据排查和问题定位。A(行动)方面,先从数据层面分析,查看不同时间段、不同酒店类型的预订数据,对比历史数据找出异常点;再与酒店沟通,了解酒店是否有特殊情况,如装修、服务质量问题等;还可以调研用户,了解他们的预订意向和体验。R(结果)根据排查结果得出问题所在。示例话术:在了解到某城市酒店预订量减少后,我会先查看数据,对比不同时间段和酒店类型的预订情况,然后与酒店沟通,最后调研用户,以确定问题原因。