中等
行为面试0 次浏览在网易复杂业务系统下做数据分析,若与业务部门对数据解读有分歧,你如何解决?
网易数据分析师
团队协作冲突处理数据分析
答题要点
采用STAR法则。S说明业务系统情况及分歧产生背景;T明确解决分歧的任务;A行动上,一是深入调研,重新审核数据来源、分析方法;二是专业解释,用通俗易懂的方式向业务部门解释分析逻辑;三是结合业务,从业务角度分析数据结果;四是共同探讨,与业务部门一起寻找解决方案。R说明分歧是否解决及对业务的影响。示例思路:在某业务分析中,和业务部门对用户活跃度数据解读不同。我重新检查数据和分析流程,然后用简单案例向他们解释分析思路,结合业务目标分析数据,最后一起探讨出更合理的解读,推动业务决策。