中等
行为面试0 次浏览在米哈游,项目的推进可能会遇到各种突发情况。假如在一款游戏即将上线的前夕,你发现了一个严重的漏洞,而研发团队认为这个漏洞影响不大,不愿意立即修复,你会怎么处理这种冲突?
米哈游测试工程师
冲突处理团队协作
答题要点
使用 STAR 法则结合沟通策略来回答。关键要点:1. 情景阐述:说明游戏上线前夕发现严重漏洞这一紧急情况。2. 客观评估:向研发团队客观陈述漏洞的影响范围和可能带来的风险,如可能导致用户流失、口碑受损等。3. 沟通协商:与研发团队进行深入沟通,了解他们认为无需立即修复的原因,尝试寻找折中的解决方案。4. 寻求支持:如果与研发团队无法达成一致,可寻求上级领导或其他中立第三方的支持和建议。示例话术:在[游戏名称]上线前夕,我发现了[具体漏洞],当和研发团队沟通时他们认为影响不大。我详细列举了漏洞可能引发的后果,如玩家账号安全问题等。和他们协商能否在上线后尽快安排修复,若他们仍坚持,我会向上级领导汇报情况,寻求公正的判断。