假设你带领一个测试小组负责蔚来一款重要车型的测试项目，在项目进行中，小组内部出现了意见分歧，同时外部客户又提出了紧急的测试需求，你会如何应对？

答题要点

采用分层分析法。要点：1. 分析内部分歧，了解各方观点和原因，组织小组讨论，达成共识。2. 评估外部紧急需求，与客户沟通，明确需求优先级和时间要求。3. 调整项目计划，合理分配资源，确保既能解决内部问题，又能满足外部需求。4. 持续监控项目进展，及时解决新出现的问题。示例：先让小组成员充分表达意见，找出分歧根源，引导大家达成一致。和客户沟通，确定紧急需求的关键部分。重新规划测试计划，安排合适人员负责，保证项目顺利推进。