在阿里巴巴的业务中，我们经常需要与不同部门协作完成项目。请分享一次你在跨部门项目中，遇到团队成员工作进度滞后影响整体进度，你是如何处理的？

答题要点

推荐使用 STAR 法则来回答，即 Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果）。关键要点如下：1. 清晰描述跨部门项目的背景和进度滞后的情况，让面试官了解问题的严重性。例如说明项目的重要性和时间节点要求。2. 明确你的任务，即你在项目中的角色和需要解决的问题。比如作为协调者，需要推动进度。3. 详细阐述采取的行动，如与滞后成员沟通，了解原因，制定解决方案等。可以提及组织会议协调资源。4. 强调最终的结果，项目是否按时完成以及取得的成果。示例话术：在一次跨部门的电商促销活动项目中，我们团队负责技术支持。有个部门进度滞后，我作为协调人，先了解情况，发现是人力不足。于是我组织会议协调资源，最终项目按时上线，销售额提升了 30%。